ETABİR BİRLEŞİK KABLO SANAYİ ve TİCARET A.Ş. (“Etabir”) olarak değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, işlenme yöntemi ve amacı, hukuki nedenle, kimlere hangi amaçla aktarılabileceği ve ilgili kanun kapsamındaki haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

Gizlilik Politikası ("KVKK Aydınlatma Metni"), ticari müşterilere verilen Whatsapp, Email, Cağrı Merkezi hizmet kanalları aracılığıyla veya bu KVKK Aydınlatma Metnine bağlantı veren veya atıf yapan diğer hizmetler (müştereken “Müşteri Destek Hizmetleri”) üzerinden toplanan kişisel bilgilere ilişkin bilgilendirme uygulamalarımız hakkında genel bilgiler sunmaktadır.

Yürütmekte olduğumuz tüm Kişisel Veri İşleme faaliyetlerinde KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuatta aranan tüm yükümlülüklere ve ilkelere uygun hareket etmekte ve Kişisel Verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi için gerekli güvenlik tedbirlerini almaktayız.

1)      VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatı ile ETABİR BİRLEŞİK KABLO SANAYİ ve TİCARET A.Ş. (“Etabir”) ve Etabir’in yetkilendirdiği ilgili bayi tarafından aşağıda belirttiğimiz amaçlar ile sınırlı olmak üzere işlenmektedir.

2)      İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Tüketici faydası ile kısıtlı olmak üzere aşağıda yer alan verilerinizi işlemekteyiz.

• İsim, soy isim, TCKN, doğum tarihi gibi kişisel verileriniz
• Telefon numaranız, elektronik posta adresiniz, ev adresiniz gibi iletişim verileriniz
• Ürün adı, seri numarası, IMEI numarası, satış kodu gibi satın aldığınız ürüne ilişkin bilgiler
• Satış tarihi, satın alım yaptığınız bayi, ürünün fiyatı, sipariş numarası ve detayları gibi satışa ilişkin işlem verileri,
• Satın alınan ürüne ilişkin taşıma ve/veya kurulum işlemi gerektiği durumlarda, taşıma ve kuruluma ilişkin işlem verileri
• Fatura bilgileriniz
• Satın alınan ürüne ilişkin taşıma işlemi gerektiği durumlarda E-İrsaliye düzenlenmesi için gerekli

olan bilgileriniz

• Eğer katılımınız varsa ilgili kampanyalara ilişkin veriler, alışveriş geçmişi bilgileri ve pazarlama

Verileri

• Satış sonrası servis hizmetlerinin detayları

3)      KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verilerinizi; KVKK madde 5/1 gereğince açık rızanıza ya da KVKK madde 5/2 (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) Veri sorumlusunun hukui yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için aşağıda sayılan

kanallar vasıtasıyla; otomatik veya otomatik olmayan yöntemler ile sözlü, sesli, yazılı veya elektronik şekilde bizimle temasa geçmeniz halinde toplanmakta ve işlenmektedir.

• Etabir ürünlerin satışını ifa eden iş ortaklarımızın ürün satışı ve pazarlaması aracılığı ile,
• E-posta adreslerimize iletilen e-mailler veya iletişime geçilen her türlü iletişim kanalları aracılığı ile,
• Etabir’in yetkilendirdiği çağrı merkezleri kanalıyla,

4)      KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI

Kişisel verilerinizi aşağıda sıralanan amaçlar ile işlemekteyiz:

• Etabir ürünlerinin satışını ifa eden iş ortaklarımıza sipariş edilen veya satın alınan ürün ve hizmetlerin sağlanması, bu kapsamda gerekli durumlarda iletişime geçilmesi ve ürün iadesinin gerçekleştirilmesi,
• Etabir ürünlerin satışını ifa eden iş ortaklarımızdan satın alınan ürünlerin ödemesine ilişkin

bilgilerin elde edilmesi,

• Satın alınan ürüne ilişkin kurulum işlemi gerektiği durumlarda, Etabir ürünlerin satışını ifa eden iş ortaklarımızdan satın alınan ürülerin tüketiciler tarafından belirtilecek adrese teslim ve tedariği,
• Satın alınan ürüne ilişkin taşıma işlemi gerektiği durumlarda, tüketicilerimiz tarafından belirtilen adrese teslim edilecek ürünlere ilişkin e-irsaliye düzenlenmesi,
• Satın alınan ürüne ilişkin kurulum işlemi gerektiği durumlarda, ürün kurulumlarının gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası servis hizmetlerinin ifası,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla satın aldığınız ürün ile ilgili olarak hizmet kalitesinin gözlenmesi ve gibi meşru menfaatimizin korunması çağrı merkezimiz tarafından sizinle irtibata geçilmesi,
• Onayınız üzerine müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere,

şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi verilmesi,

• Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, paylaşma, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin

olarak Etabir’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa edilmesi,

• İş süreçlerine ilişkin prosedürlerin yerine getirilmesi ve yönetim raporlama faaliyetlerinin sağlanması,
• Açık rızanızın olması durumunda, Etabir ürün ve hizmetlerine ilişkin, kişiselleştirilmiş satış ve pazarlama faaliyetlerininin yürütülmesi ve/veya bu kapsamla sınırlı olarak üçüncü taraflarla

bilgilerinizin paylaşılması,

• Açık rızanızın olması durumunda, Elektronik ticari iletilerin gönderimi ve bu kapsamla sınırlı olarak üçüncü taraflarla bilgilerinizin paylaşılması,

5)      KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz, yukarıda yer alan işlenme amacı ve hukuki nedenlere dayanarak:

• yurt içindeki iş ortaklarımız, servis sağlayıcılarımız/ tedarikçilerimiz, grup şirketlerimizle;
• varsa tarafınızca verilmiş ek onaylara istinaden iş süreçlerine ilişkin prosedürlerin yerine getirilmesi

ve yönetim raporlama faaliyetlerinin sağlanması amacıyla yurt dışındaki iş ortaklarımız, servis

sağlayıcılarımız/ tedarikçilerimizle ve teknik altyapı gereğince yurt dışındaki grup şirketlerimizle;